arrow_drop_up arrow_drop_down

Veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact op.

Meedoen aan lessen

Wat is Eversports?

Eversports is software, wij gebruiken dit voor ledenadministratie, planning en betalingen.

Het inloggen bij Eversports lukt niet, wat moet ik doen?

Om het administratiesysteem te kunnen gebruiken, open je de volgende link in je browser: app.eversports.com. We raden het gebruik van Google Chrome of Mozilla Firefox aan omdat de Eversports software daarvoor geoptimaliseerd is.

Type je inloggegevens (e-mailadres en wachtwoord) in en klik op Login.

Als je je wachtwoord vergeten bent of je wil een nieuw wachtwoord aanmaken, klik dan op Opnieuw instellen.

Wat is de Eversports app?

Naast de website kun je ook de Eversports app downloaden. Je kan via de app eenvoudig jouw planning beheren, abonnementen bekijken en kopen, notificaties ontvangen en meer.

1. Zoek en installeer de Eversports app vanuit de App of Play store.
2. Log in met je Eversports account.
3. Indien je nog geen foto hebt toegevoegd kan je dat nu doen bij jouw profiel.
4. Zoek de Sportpleats op en voeg die toe als favoriet, zodat je de volgende keer dat je inlogt meteen van start kunt met het aanmelden voor een van onze lessen.

Hoe werkt de Eversports App?

Je kunt de app van Eversports downloaden in de Play of App Store. Hierin zie je ook activiteiten van andere aanbieders, wanneer je inlogt via app.eversportsmanager.com heb je dat niet.

Het meest handigste is om de Sportpleats toe te voegen aan jouw favorieten. Ga naar home, vervolgens klik je op Nieuwe locaties toevoegen. Typ in de witte balk: Sportpleats en tik er met je vinger op. Vervolgens kun je rechtsboven op het hartje klikken, je hebt ons toegevoegd aan de favorieten en kun ons voortaan meteen terugvinden via Home.

Nadat je via de App bij onze locatie bent gekomen kun je onze activiteiten zijn en jezelf hiervoor aanmelden.

Hoe kan ik me voor een les aanmelden?

Dit kan via Eversports. Bij het boeken van een proefles heb je een account aangemaakt. Zoek de mail van Eversports op om jouw account te activeren. Je kunt inloggen via https://app.eversportsmanager.com/ of de app voor iPhone of Android downloaden.

- Nu moet je ons, de Sportpleats, intypen in het zoekveld.
- Voeg ons vervolgens toe als favoriet.
- Vervolgens kun je via Trainingen een overzicht van de lessen vinden en je aanmelden.

Is aanmelden verplicht?

Ja het is verplicht om je vooraf aan te melden.

Hoe werkt de wachtlijst?

Wanneer een activiteit vol zit dan kun je jezelf aanmelden voor de wachtlijst. Dit werkt als volgt.

1. Je meldt je aan voor de wachtlijst
2. Wanneer iemand zich voor de activiteit afmeldt, krijg je via de Eversports app een bericht (mits de notificaties aan staan).
3. De eerstvolgende die zich aanmeldt krijgt de plek in de les of special.

Bij hoeveel deelnemers gaat een activiteit door?

Een les gaat door wanneer er minimaal 2 aanmeldingen zijn een uur voordat de les gepland staat. Zijn er niet genoeg aanmeldingen, dan wordt de les automatisch geannuleerd. Bij specials of andere activiteiten geldt er een ander minimaal aantal.

Kan ik (nog) een proefles doen'?

Je kunt gratis een proefles aanvragen via onze site of via deze link: https://www.eversports.nl/widget/w/NkAcCT?offer=a4c9eead-c9fb-4065-ab4b-60a583476f21
Wil je nog een les proberen? Geen probleem, stuur dan een mail naar info@sportpleats.nl. Vermeld in jouw mail welke les en wanneer je desbetreffende les wilt gaan doen.

Ik kan niet meer meedoen, hoe zit het met afmelden?

Het is verplicht om je af te melden, wanneer je niet mee kunt doen. Dit kan tot 1,5 uur van te voren. Hierna wordt de les in rekening gebracht. Afmelden kan via jouw Eversports account.

Hoe moet ik mijn Eversports account activeren?

1. Open de mail en klik op de link om je account te activeren.
2. Kies een wachtwoord en ga verder met de volgende stappen.
3. Controleer je gegevens en vul deze zo volledig mogelijk aan. Voeg ook een profielfoto toe.
4. Klik op je naam en ga in het menu naar ‘Account Instellingen’
5. Controleer jouw gegevens en vul zo volledig mogelijk alle gegevens aan
6. (Optioneel) Upload een foto van je computer of telefoon en voeg hem toe als profielfoto.
7. Controleer de 'email instellingen voor jouw email notificaties.

                                   

Algemeen

Hoe kan ik een nieuwe strippenkaart of abonnement kopen?

1. Log in met jouw account bij Eversports.
2. Ga in het menu naar ‘Shop’
3. Kies het abonnement of de strippenkaart die je wilt aanschaffen en klik op ‘kopen’
4. Vul de verplichte velden in, kies de gewenste startdatum en ga door met betalen.

Hoe kan ik mijn abonnement stoppen?

Stuur een mail naar info@sportpleats.nl en jouw abonnement wordt beëindigd. Opzeggen kan iedere maand en gaat de eerstvolgende maand in. Geef bij voorkeur jouw opzegging voor 25e door, dan weten we zeker dat we tijdig de incasso tegen kunnen houden.

Hoe kan ik mijn bedrijfsfitness abonnement beëindigen?

Bedrijfsfitness kun je helaas niet via ons opzeggen, dit gaat via deze link: https://www.bedrijfsfitnessnederland.nl/werknemer/klantenservice/abonnement-aanpassen

Hoe werkt het pauzeren van mijn abonnement?

Je kunt jouw abonnement pauzeren als je een tijdje niet mee kunt doen vanwege een blessure, vakantie etc. Stuur een mail naar info@sportpleats.nl om de pauzering te regelen. Let op! Geef de pauzering de maand voordat deze in moet gaan door i.v.m. het bijwerken van de incasso. Achteraf pauzeren is niet mogelijk.

Is er les tijdens de vakantie en feestdagen?

Op nationale feestdagen en tussen kerst en oud & nieuw is er geen les. Tijdens de zomervakantie passen we ons rooster een beetje aan. De tarieven zijn hier op aangepast. Via onze nieuwsbrief of facebook informeren wij onze leden hierover. Het lesrooster in de FitManager app of die op de site is altijd actueel, check die dus als je het niet zeker weet.

                               

Benieuwd naar onze  regels en algemene voorwaarden?

Onze website bevat cookies